TUI Cruises
Von der Anforderung bis zur Toolauswahl: Beratung von TUI Cruises bei der Auswahl eines CRM Systems für die Agenturverwaltung der Reisebüro-Partner. Erstellung eines Anforderungskatalogs auf Basis von Epic und User Stories, Vorauswahl von passenden Lösungen, Erstellung und Auswertung von Ausschreibungsunterlagen; Strategieberatung.
TUI Cruises wurde im April 2008 als Gemeinschaftsunternehmen der TUI AG, dem weltweit führenden Touristikkonzern, und der global tätigen Royal Caribbean Cruises Ltd., der zweitgrößten Kreuzfahrtgesellschaft der Welt mit Sitz in Miami, gegründet.
Strategische CRM Beratung, Anforderungsanalyse, Ausschreibungsbegleitung, Angebotsvergleich.
TUI Cruises hat sich innerhalb eines straffen Zeitrahmens erfolgreich für ein CRM System und einen Implentierungspartner entschieden. Durch die Anforderungsanalyse wurde gleichzeitig ein Backlog mit Epics und User Storys entwickelt, mit das Projekt nahtlos in die Umsetzung geht.